Покупательница сравнивает цену на электронном ценнике и цену в ответе ассистента в телефоне
Памятка

Почему цена в ответе не совпадает

Ассистент называет цену уверенно, но она могла быть верной вчера — или у другого продавца.

01

Откуда расхождение

Старые данные

Ассистент мог взять цену из выдачи или каталога, обновлённого раньше.

Другой продавец

На маркетплейсе один товар продают десятки продавцов по разным ценам.

Без скидок и расходов

Цена в ответе может не учитывать доставку, промокоды или цену по карте.

02

Как проверить

  1. Откройте страницу товара по ссылке и сравните цену сегодня.
  2. Посмотрите итог в корзине с доставкой — это и есть цена покупки.
  3. Сравните с двумя-тремя продавцами по точному названию модели.

Поэтому агент не пишет «дешевле на N ₽»: только «найдено у других — сравните».

03

Проверить за минуту

Не хочется проверять вручную? Вставьте ответ ассистента — агент сделает это за вас.